CUIDAMOS DA SUA CASA

MESMO QUANDO ESTÁ LONGE

Confiança

Cada visita é feita com rigor e discrição, garantindo que sua casa permaneça inalterada. Temos um compromisso firme com a qualidade, cuidando do seu espaço com a mesma responsabilidade que temos pelo nosso nome. Acreditamos que essa confiança é essencial para um relacionamento duradouro com nossos clientes.

Presença Humana

Mesmo quando você não está em casa, há vigilância garantindo a segurança do seu lar. Somos os olhos e as mãos que asseguram que tudo permaneça em ordem. Monitoramos cada detalhe da sua propriedade para que você tenha tranquilidade, sabendo que seu espaço está protegido.

Cuidado

A inovação de marketing é uma das formas de inovar, e pode ser definida como a utilização de métodos ou ferramentas novas para comercializar os produtos e serviços da empresa, incluindo desde uma mudança significativa na embalagem até um completo reposicionamento de marca.

QUEM SOMOS

A HomeShield garante tranquilidade a quem não pode estar presente. Oferecemos um serviço humano e profissional de verificação de imóveis, focado em segurança, confiança e cuidado real. Dedicamo-nos a compreender as necessidades de cada proprietário, tratando cada casa como se fosse nossa. Acreditamos que a verdadeira proteção vem da atenção e da presença, e é por isso que cada visita é feita com rigor, empatia e total discrição, assegurando que o seu lar está sempre em boas mãos.

A NOSSA ESTRATÉGIA

Cada visita que fazemos começa com um propósito: o seu descanso.
A primeira coisa que fazemos é ouvir o que mais o preocupa na sua casa. Queremos compreender o seu espaço, as suas rotinas e o que lhe traz tranquilidade.
Depois, definimos o plano mais adequado ao que precisa e acompanhamos tudo com atenção ao detalhe.
Cada membro da nossa equipa atua com o mesmo objetivo em mente — garantir que o seu imóvel está em boas mãos, mesmo quando você não está por perto.

Planos de Serviço

Encontre o melhor plano para sua si

Basic Shield

49,90€

Por mês (IVA incluido) 

  • 1 visita mensal ao imóvel
  • Verificação geral interior e exterior
  • Confirmação de portas e janelas
  • Leitura de contadores (água e luz)
  • Comunicação imediata em caso de anomalia
  • Relatório breve por e-mail após cada visita
Escolher Plano

Comfort Shield

79,90€

Por mês (IVA incluido) 

Inclui tudo o que está no Basic Shield, mais:

  • 2 visitas mensais (a cada duas semanas)
  • Verificação detalhada de cada divisão
  • Ventilação do imóvel (abertura e fecho de janelas)
  • Teste de torneiras, luzes e equipamentos básicos
  • Relatório fotográfico completo após cada visita
  • Apoio direto por WhatsApp para comunicação rápida
Escolher Plano

Premium Shield

109,90€

Por mês (IVA incluido) 

Inclui tudo o que está no Comfort Shield, mais:

  • 4 visitas mensais (1 por semana);
  • Verificação completa de segurança e manutenção
  • Relatórios fotográficos e vídeo curtos de cada visita;
  • Checklist personalizado adaptado ao imóvel;
  • Teste e ativação de equipamentos essenciais (ex.: termoacumulador, ar-condicionado, etc.);
  • Supervisão de pequenas manutenções ou limpezas pontuais (por terceiros);
  • Apoio direto por WhatsApp e telefone, 7 dias por semana.
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RENTAL CHECK

Conheça este serviço inovador

O seu imóvel arrendado, sempre sob controlo

Serviço de verificação mensal para imóveis arrendados

Ver em detalhe

COMO FUNCIONA A HOME SHIELD

EM 6 PASSOS

Pedido de contacto

O cliente preenche o formulário no site ou envia um pedido por e-mail.

Respondemos no mesmo dia com toda a informação necessária.

Reunião de alinhamento

Confirmamos necessidades, imóvel, frequência das visitas e plano ideal.

Nesta fase enviamos a Ficha de Cliente e todos os documentos obrigatórios.

Recolha das chaves e formalização

Agendamos a recolha das chaves no imóvel ou noutro local definido pelo cliente.

As chaves são identificadas, seladas e registadas na Declaração de Entrega.

Primeira verificação

Realizamos a primeira visita técnica de acordo com o plano contratado.

É sempre incluída validação automática de GPS e registo fotográfico.

Relatório digital

O cliente recebe um relatório completo com:

  • Fotografias organizadas
  • Localização GPS da visita
  • Checklist técnica
  • Observações e alertas
  • Pontuação global do imóvel

Acompanhamento contínuo

As visitas seguintes são agendadas automaticamente e realizadas com rigor.

O cliente pode solicitar esclarecimentos ou visitas extra a qualquer momento.

Porquê confiar na Home Shield?

Seguro Responsabilidade Civil

Protegemos o seu imóvel com cobertura total, com seguro de responsabilidade civil no valor de 50.000€

Relatórios Profissionais

Documentação detalhada a cada visita;

Selo GPS para confirmação da presença do técnico no imóvel

Verificação Fotográfica

Registo visual completo do estado do imóvel

Serviço Humano e Personalizado

Atendimento próximo e dedicado

Entre em contacto connosco

Estamos ao seu dispor para esclarecer qualquer dúvida que tenha. Utilize o formulário abaixo para deixar a sua mensagem. 
Responderemos o mais brevemente possível.

Perguntas Frequentes - FAQ

  • 1. Sobre o serviço

    1.1 – O que é a HomeShield?


    A HomeShield é um serviço de verificação e acompanhamento de imóveis, que realiza visitas periódicas para garantir que tudo está em perfeitas condições enquanto o proprietário está ausente. Após cada visita é entregue um relatório digital com fotografias, registo de GPS e observações.


    1.2 – Para quem é este serviço?


    Para proprietários que deixam a casa fechada longos períodos, proprietários de segunda habitação, investidores, famílias que viajam com frequência ou pessoas que desejam garantir tranquilidade quando não podem estar presentes.


    1.3 – A HomeShield entra dentro do imóvel?


    Sim. Para realizar o processo de verificação é necessária a entrada do técnico Home Shield no imóvel.

  • 2. Segurança, Privacidade e Dados

    2.1 – É seguro entregar as chaves do meu imóvel?


    Sim. As chaves são seladas e guardadas de forma segura, sendo utilizadas apenas no momento da visita programada. O processo é documentado na Declaração de Entrega de Chaves.


    2.2 – As fotografias ficam guardadas onde?


    As fotografias ficam arquivadas em ambiente digital seguro e só são usadas para relatórios do cliente. Não são partilhadas com terceiros.


    2.3 – A validação GPS é obrigatória?


    Sim. A validação GPS confirma a presença física do técnico no local no momento da visita, garantindo transparência total.


    2.4 – Os meus dados estão protegidos?


    Sim. A HomeShield cumpre o RGPD e utiliza apenas a informação necessária à prestação do serviço.

  • 3. Funcionamento das Visitas

    3.1 – O que é verificado em cada visita?


    Depende do plano, mas inclui itens como:

    • Estado de portas, janelas e fechaduras;
    • Sinais de infiltração ou humidade;
    • Contadores (água, luz, gás);
    • Funcionamento de sistemas básicos;
    • Correspondência;
    • Estado geral interior e exterior.

    3.2 – O que contém o relatório?

    • Fotografias organizadas
    • Registo automático de GPS
    • Tabela de checklist
    • Observações
    • Pontuação técnica 
    • Alertas de anomalias

    3.3 – E se houver um problema durante a visita?


    O cliente é imediatamente contactado e recebe fotografias adicionais, descrição da situação e recomendação de solução.


    3.4 – Realizam reparações?


    A HomeShield não executa reparações, mas pode recomendar parceiros técnicos ou coordenar o acesso ao imóvel.

  • 4. Planos e Pagamentos

    4.1 – Quais são os planos disponíveis?

    • Base: 1 visita mensal
    • Standard: 1 visita quinzenal
    • Premium: 1 visita semanal

    4.2 – Qual é a permanência mínima?


    O contrato tem uma permanência mínima de 3 meses.


    4.3 – Quando é feito o pagamento?


    Anterior ao mês de serviço; pagamento mensal recorrente.


    4.4 – Posso mudar de plano a qualquer altura?


    Sim, a qualquer momento após os 3 meses iniciais.


    4.5 – Como posso cancelar?


    Basta enviar um pedido por escrito com 15 dias de antecedência.

  • 5. Contrato e Responsabilidade

     5.1 – Existe contrato?  


    Sim, há um contrato claro e simples que define direitos, deveres e condições.


     5.2 – A HomeShield tem seguro de responsabilidade civil?  


    Sim. Para proteção do cliente e da empresa a HomeShield tem um seguro de responsábilidade civil, apólice 010185914, no valor de 50.000€, na companhia de seguros Zurich.


     5.3 – Quem realiza as visitas?  


    Apenas técnicos autorizados pela HomeShield, devidamente identificados.

  • 6. Outros Temas

    6.1 – É possível contratar visitas extra?


    Sim, mediante agendamento e valor adicional.


    6.2 – Posso acompanhar a visita em direto?


    Não, mas pode solicitar fotografias adicionais no momento da visita.


    6.3 – O serviço é confidencial?


    Sim. Todas as visitas e relatórios são estritamente confidenciais.